Gestire con successo un progetto di Digital Innovation richiede una combinazione di visione strategica, approccio agile, capacità di adattamento e gestione efficace dei cambiamenti organizzativi.
La sostituzione di un gestionale in azienda non riguarda solo l’introduzione di nuove tecnologie, ma anche la trasformazione dei processi, delle persone e della cultura aziendale è un processo delicato che richiede attenzione e pianificazione.
Le aziende decidono di cambiare il proprio ERP per diverse ragioni, spesso legate all’evoluzione del business e all’esigenza di restare competitive in un contesto sempre più digitale.
Uno dei motivi principali è un gestionale obsoleto che non riesce più a supportare in modo efficace i processi aziendali o risulta incompatibile con le nuove tecnologie.
La crescita dell’azienda, l’ingresso in nuovi mercati o l’aumento della complessità operativa sono tutti fattori che spingono ad adottare soluzioni più flessibili e scalabili.
A questo si aggiunge il bisogno di modernizzare l’infrastruttura IT, puntando su soluzioni più innovative, capaci di integrarsi con strumenti avanzati come la business intelligence, l’automazione o l’intelligenza artificiale. Un’altra spinta importante è la necessità di integrare l’ERP con altri sistemi aziendali, come eCommerce o interconnessioni a macchine per la 4.0.
La necessità di migliorare i processi interni, aumentare la produttività e ridurre i costi operativi rappresenta un’ulteriore leva al cambiamento. Inoltre, le nuove soluzioni ERP offrono una gestione più efficace degli adempimenti normativi e della sicurezza digitale, oltre a un’interfaccia utente più intuitiva e funzionalità che permettono l’accesso da qualsiasi dispositivo, rendendo il lavoro più semplice e agile. Infine, in molti casi, il sistema precedente non è più supportato dal fornitore o comporta costi di manutenzione troppo elevati, spingendo le aziende a investire in soluzioni più moderne e sostenibili nel tempo.
Sulla base della nostra esperienza trentennale abbiamo raggruppato una serie di best practice da seguire, per garantire il successo di un progetto di Digital Innovation:
Il primo passo in questo percorso è definire una visione chiara del cambiamento che si vuole ottenere, allineandola con la strategia globale dell’azienda. La visione deve rispondere a una reale necessità di trasformazione, come il miglioramento dell’efficienza, la creazione di nuovi prodotti o servizi, o l’ottimizzazione della customer experience. Solo una visione ben definita consente di stabilire obiettivi concreti e misurabili, che possono essere monitorati durante l’implementazione del progetto. Gli obiettivi devono essere chiari, come un aumento delle vendite, la riduzione dei costi operativi o il miglioramento della soddisfazione del cliente.
È fondamentale formare un team qualificato che deve includere persone con competenze diverse, come IT, marketing, operations e risorse umane, poiché l’innovazione digitale non riguarda solo la tecnologia ma anche i processi aziendali e la cultura.
Prima di implementare un nuovo sistema, è necessario analizzare e comprendere i processi aziendali esistenti. Questo implica una mappatura accurata delle operazioni attuali, per identificare le aree che necessitano miglioramenti. Inoltre, è cruciale individuare le criticità e le inefficienze, al fine di focalizzarsi su soluzioni che risolvano problemi concreti per clienti e dipendenti.
La scelta della giusta tecnologia è cruciale. Le soluzioni adottate devono essere non solo adatte alle necessità aziendali attuali, ma anche scalabili e in grado di crescere con l’azienda nel tempo. Inoltre, è fondamentale che le nuove tecnologie siano integrate in modo fluido con i sistemi aziendali esistenti per evitare frizioni operative.
Il cambiamento tecnologico deve essere accompagnato da una gestione del cambiamento efficace. Coinvolgere i dipendenti sin dall’inizio del processo e fornire loro la formazione necessaria sono passi essenziali per ridurre la resistenza al cambiamento. È necessario anche promuovere una cultura dell’innovazione, dove il fallimento venga visto come un’opportunità di apprendimento e dove ogni dipendente si senta coinvolto nel processo di trasformazione digitale.
Il monitoraggio costante del progetto riveste un ruolo fondamentale per garantirne il buon andamento, aiuta a valutare l’efficacia dell’innovazione digitale e a raccogliere feedback regolari per ottimizzare il processo.
Allo stesso tempo, è importante garantire la sostenibilità e la scalabilità delle soluzioni adottate, per supportare la crescita dell’azienda a lungo termine.
Nel corso della trasformazione digitale, può essere necessario collaborare con esperti esterni, come fornitori e consulenti, per integrare tecnologie avanzate. La gestione delle relazioni con questi partner deve essere accurata, definendo obiettivi comuni e mantenendo una comunicazione costante per risolvere eventuali problematiche rapidamente.
Infine, riconoscere i risultati del team e comunicare i progressi raggiunti a tutta l’organizzazione è fondamentale per motivare, consolidare il cambiamento e rafforzare la fiducia nel progetto, creando così un clima di supporto e partecipazione.”
Concludendo, un progetto di Digital Innovation può avere un impatto trasformativo sull’azienda se gestito con un approccio strategico, coinvolgendo le persone giuste e utilizzando le tecnologie adeguate. La chiave per il successo è l’adozione di un approccio iterativo e agile, la gestione attenta del cambiamento, e l’attenzione costante alla creazione di valore per l’azienda e i suoi clienti.
Tutto questo è molto altro è quello che noi possiamo offrirti per accompagnarti nel tuo progetto di Digital Innovation.